Двенадцать лет назад бесследно исчезла блогер Райли Бреннан. С тех пор её сестра Мия не оставляет попыток найти пропавшую, участвуя в документальном проекте о судьбе Райли. Во время съёмок, когда Мия делится тяжёлыми воспоминаниями из их детства, на пороге её дома возникает незнакомец с оружием и видеокассетой. Мужчина совершает суицид, оставив после себя лишь плёнку с загадочной надписью «Шелби-Оукс».
Просмотрев кассету, Мия обнаруживает последние записи, сделанные её сестрой в одноимённом городе-призраке. Несмотря на протесты мужа, женщина решает отправиться в заброшенный населённый пункт, надеясь отыскать хоть какие-то следы Райли и раскрыть тайну её исчезновения.