Роуз не желает мириться с беспомощностью врачей, которые не в силах помочь её дочери Шэрон. Несмотря на все медицинские заключения, она отвергает вариант с психиатрической клиникой, веря, что истинное исцеление скрыто в ином месте. Её материнское сердце подсказывает, что ключ к разгадке болезни дочери лежит в таинственном городе Сайлент Хилл, чьё название Шэрон безостановочно повторяет в своих кошмарах.
Вместе с ребёнком Роуз отправляется в это зловещее место, движимая надеждой и отчаянной решимостью. Она чувствует, что только здесь, среди туманов и забытых улиц, можно найти ответы на мучительные вопросы. Каждый шаг по дороге в Сайлент Хилл становится для неё актом веры в то, что тайна болезни дочери будет наконец раскрыта.